装置は緻密で繊細です。どこから入ったのかわからない、目視できない汚れが膜に付着することもありますし、化学反応で生成されてしまうゴミも厄介です。お客様のもとで装置を立ち上げる際、偶発的なトラブルにもその場で臨機応変な対応が必要。私は、トラブルが発生した時にどのように対応するべきなのかを、これまで培った経験やノウハウを生かしてエンジニアに伝えています。現場での応用力を身につけた現地エンジニアをどんどん育てていくことが私の目標です。

装置にはたくさんの機密情報が含まれているので、開示できる技術の範囲が限定されています。トレーニングでは全てをさらけだして説明できれば良いのですが、会社の大切な技術を守る責任も感じながらお客様と対話しています。私たちのお客様は世界中にいますから、言語の壁もあります。伝えられる範囲の中で、誤解や漏れがないように適切な言葉でコミュニケーションをとることを心掛けています。